Formic Rundum-Betreuung für ein komplexes Robots-as-a-Service-System.

Für einen US-Anbieter von Robots-as-a-Service übernahm SoftTeco die technische Rundum-Betreuung von Backend, Cloud-Infrastruktur, App-Entwicklung und Systemintegrationen.

SoftTeco überarbeitete und optimierte das bestehende System zur Erfassung und Verarbeitung von IoT-Daten, damit es mit dem wachsenden Datenvolumen der eingesetzten Roboter Schritt halten kann, und begleitete die Migration in die AWS-Cloud inklusive mehrerer AWS-IoT-Dienste (u. a. Greengrass, SiteWise, IoT Core). Das Backend-Admin-Panel wurde so erweitert, dass es unterschiedlichste Datenformate verarbeiten und mit mehr als sechs externen Diensten – darunter Salesforce und Datadog – zusammenarbeiten kann; zudem wurden vormals in Google Sheets gepflegte Daten und Prozesse nach Salesforce überführt und mit Retool integriert, sodass zentrale Geschäftsdaten durchgängig zugänglich sind. Für Mitarbeitende von Formic betreute SoftTeco außerdem eine interne, offline nutzbare Augmented-Reality-Anwendung auf Basis von Unity und der Vuforia Engine, die zeigt, wie sich ein Roboter in die jeweilige Kundenumgebung einfügt – inklusive Konfiguration, Administration sowie Verwaltung der zugehörigen Animationen und 3D-Modelle. Parallel dazu optimierte das Team die bestehende Android-App für Roboter-Operator:innen und entwickelte eine neue plattformübergreifende App für Endkund:innen, über die sich Roboter per Livestream und in Echtzeit überwachen lassen; die Datenübertragung erfolgt über eigens entwickelte REST-APIs, die Qualitätssicherung über automatisierte Tests mit BrowserStack.