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Drei Mitarbeitende in Schutzausrüstung besprechen Daten auf einem Tablet in einer Industrieanlage.

Case Study · Software & Portale

Grundfos Individuell zugeschnittene Produktinformationen für B2B- und B2C-Kunden

Partnerprojekt von Sigma Technology

Projektprofil

  • KundeGrundfos
  • PartnerSigma Technology
  • BranchePumpen- und Wassertechnik
01

Ausgangslage

Grundfos fertigt in hohem Maße kundenspezifische Pumpen- und Wasserlösungen. Generische Produktdaten reichten daher nicht aus, um Kundinnen und Kunden die jeweils passende Dokumentation bereitzustellen. Sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft wuchs der Bedarf an individuell zugeschnittener Produktinformation, was Grundfos vor die Aufgabe stellte, die zugrunde liegenden Systeme und Prozesse entsprechend anzupassen und stärker zu automatisieren.

02

Lösung

Vom Bestandsinhalt zur lokalisierten Dokumentation

  1. Migration bestehender Inhalte
  2. Erstellung & Veröffentlichung
  3. Übersetzungsmanagement

Der Leistungsumfang reicht von der Migration bestehender Inhalte über die Erstellung und Veröffentlichung neuer Produktinformationen bis hin zum Management von Übersetzungen.

Produktinformationsmanagement seit Ende 2020

Seit Ende 2020 unterstützt Sigma Technology Grundfos im Bereich Produktinformationsmanagement. Der Leistungsumfang reicht von der Migration bestehender Inhalte über die Erstellung und Veröffentlichung neuer Produktinformationen bis hin zum Management von Übersetzungen, wobei sowohl direkt in die Grundfos-Teams eingebundene Beraterinnen und Berater als auch dedizierte Migrationsteams von Sigma Technology zum Einsatz kommen.

Technologien

  • Product Information Management (PIM)
  • Content-Migration & Übersetzung

Im Fokus

  • B2B- und B2C-Produktinformation
  • Remote-Zusammenarbeit
03

Ergebnisse

Die Zusammenarbeit verlief auch während der COVID-19-Pandemie reibungslos und transparent, obwohl sie vollständig remote stattfand. Auf Seiten von Grundfos werden Offenheit, Ehrlichkeit und Anpassungsfähigkeit von Sigma Technology besonders geschätzt. Die Partnerschaft unterstützt die Strategie von Grundfos, Nutzerinnen und Nutzern die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt über skalierbare, flexible Systeme bereitzustellen.

  • B2B & B2C Produktinformation
  • Vollständig remote
  • Skalierbare Systeme

Projektprofil

  • KundeGrundfos
  • PartnerSigma Technology
  • BranchePumpen- und Wassertechnik

Technologien

  • Product Information Management (PIM)
  • Content-Migration & Übersetzung

Im Fokus

  • B2B- und B2C-Produktinformation
  • Remote-Zusammenarbeit
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